Extra verzekering bij een nieuw apparaat: meestal overbodig
Koop je een wasmachine, tv of laptop, dan vraagt de verkoper bijna standaard of je er een extra productverzekering bij wilt. Klinkt prettig, maar vaak levert het weinig op. Onderzoek van de Consumentenbond laat zien dat zo’n aanvullende dekking geregeld overlapt met je bestaande inboedelverzekering of met rechten die je sowieso al hebt volgens de wet.
Wat heeft de Consumentenbond onderzocht?
De bond zette de verzekeringen van grote elektronicazaken als Coolblue, MediaMarkt, EP, Electro World en Expert naast elkaar. Wat direct opvalt: de premie hangt vast aan de aankoopprijs. Hoe duurder je apparaat, hoe meer je betaalt voor de verzekering. Daardoor kunnen de kosten flink oplopen, terwijl het voordeel voor jou lang niet altijd helder is.
Wat betaal je voor zo’n verzekering?
Stel: je koopt een wasmachine van 600 euro. Bij sommige winkels ben je ongeveer 90 euro kwijt voor een basispakket. Kies je de meest uitgebreide optie, dan kan dat oplopen tot zo’n 359 euro. Andere aanbieders zitten ertussenin met bedragen die kunnen uitkomen tot rond de 270 euro. Tel uit je winst: na een paar aankopen loopt het hard op, zonder dat je daarmee per se beter af bent dan je dacht.
Je inboedelverzekering vergoedt meestal meer dan je verwacht
Veel schade door brand of lekkage valt vaak al onder je inboedelverzekering. Met een uitgebreidere (allrisk) dekking worden ook ongelukjes in huis, zoals iets laten vallen of een stoot tijdens het verplaatsen, vaak gewoon betaald. Handig om te weten: zo’n polis geldt voor je hele huisraad, niet voor één specifiek apparaat. Je betaalt dus niet per item, maar je complete inboedel valt onder dezelfde bescherming.
Wettelijke garantie: recht op reparatie of vervanging
Verkopers promoten premiumverzekeringen vaak met beloftes als dekking bij slijtage of motorschade. Klinkt mooi, maar bij normaal gebruik heb je binnen de verwachte levensduur van het product al recht op gratis herstel of vervanging. Gaat je apparaat binnen die redelijke periode kapot zonder gekke toeren van jouw kant, dan moet de verkoper het oplossen. Dat geldt ook als het defect simpelweg het gevolg is van normaal gebruik.
Kort gezegd: wat als ‘extra zekerheid’ wordt verkocht, krijg je vaak al via je wettelijke rechten. Daar hoef je dus niet automatisch extra voor te betalen. Dat scheelt geld én gedoe.
Wat vindt de Consumentenbond hiervan?
Volgens Sandra Molenaar, directeur van de Consumentenbond, staan in polisvoorwaarden van productverzekeringen geregeld zaken die al onder de wettelijke garantie vallen, zoals fabrieksfouten. Dat is misleidend: je betaalt dan voor iets waar je al aanspraak op hebt. Het advies: blijf scherp aan de toonbank en zeg niet direct ‘ja’ tegen een verzekeringsvoorstel.
Wanneer wel en wanneer niet?
Twijfel je? Check eerst wat jouw inboedelverzekering dekt en wat er staat over ongelukjes in huis. Denk ook na over hoe lang een apparaat bij normaal gebruik mee zou moeten gaan. Binnen die periode moet de verkoper je helpen als er iets misgaat. Zie je na die check nog een duidelijke meerwaarde in een aanvullende polis, dan kun je het overwegen. Voor veel kopers is dat niet zo.
Handig om te onthouden bij het afrekenen
Kortom: een extra productverzekering lijkt veilig, maar is door je inboedelverzekering en je wettelijke rechten vaak overbodig. Vraag altijd naar de precieze dekking, leg die naast wat je al hebt en laat je niet opjagen. Een weloverwogen ‘nee, dank je’ kan je tientallen tot honderden euro’s besparen, zonder dat je inlevert op zekerheid.