Helena, een dame van 83 jaar uit Valkenswaard, kwam laatst in een ongemakkelijke situatie terecht toen ze voor een kopje thee wilde betalen. De jongeman achter de bar vertelde haar dat betalingen alleen met de pinpas konden worden gedaan. Omdat Helena, die van haar minimale AOW rondkomt, geen geld op haar pinpas had staan, moest ze zich eruit praten door te zeggen dat ze haar pinpas niet bij zich had. Omdat de jongeman alleen kaartbetalingen mocht accepteren, ging Helena zonder thee naar huis, met een gevoel van vernedering.
De rol van contant geld in deze moderne tijd
In een maatschappij waar digitaal betalen de norm is geworden, zijn er nog steeds mensen zoals Helena die afhankelijk zijn van contanten. Ouderen kiezen vaak voor contant geld, omdat ze vinden dat het meer overzicht biedt voor hun uitgaven. Helena bijvoorbeeld, haalt aan het begin van elke maand een bedrag van de bank om haar kosten over de maand te verdelen. Aan het einde van de maand moet ze zorgvuldig plannen om rond te komen.
De impact van het afwijzen van contant geld
Onlangs wilde Helena zichzelf trakteren op thee in de stad, net voor het nieuwe jaar begon. Tot haar teleurstelling accepteerde de lunchroom geen contanten. Hoewel de werknemer vriendelijk was, kon hij niets voor haar doen en andere klanten werden ongeduldig. Helena moest de thee achterlaten en verliet de plek met tranen in haar ogen, erg geraakt door de gebeurtenis. Ze vroeg zich af waarom er geen uitzondering kon worden gemaakt voor haar situatie.
Regels rondom contant betalen
Veel mensen vragen zich af of winkels wettelijk gezien contant geld mogen weigeren. In Nederland zijn bedrijven in principe niet verplicht om cash te accepteren. Toch kan dat situaties zoals die van Helena veroorzaken. Voor sommige individuen is cash de enige manier om hun financiën te beheren, en het niet accepteren ervan kan hen in een moeilijke positie brengen.
Het verhaal van Helena laat zien tegen welke problemen men aan kan lopen in een wereld die steeds meer op digitaal betalen leunt. Voor velen geeft contant geld een gevoel van veiligheid en overzicht over hun financiële situatie. Terwijl de maatschappij sterk digitaliseert, is het van belang om een manier te vinden die zowel digitale als traditionele betaalopties ondersteunt.